Servis Personelinin Tutum ve Davranışları
- Kaba Üslup ve Tavırlar: 6 şikayette personelin 'sinirlerim tepemde' dediği, kaba üslup ve el-kol hareketleri sergilediği aktarılıyor.
- Yönetici Yaklaşımı: 2 şikayette şube yetkililerinin çözüm sunmadığı ve yeniden ödeme talep ettiği ifade ediliyor.





















