to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Abonelik Ücreti Çekildiği İçin İade Ve İptal Talebi
Use Aİ uygulamasında haftalık deneme sürümü satın almıştım. Sadece deneme amaçlı kullandığım bu hizmet için herhangi bir yıllık abonelik onayı vermediğim halde, yaklaşık bir ay sonra kartımdan izinsiz olarak yıllık abonelik ücreti çekildi.
15.06.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan 29,99 USD tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Uygulama içinde açık ve net bir şekilde yıllık abonelik onayı vermedim, yalnızca haftalık deneme sürümünü kullanmıştım. Bu nedenle ödemeyi tamamen izinsiz ve haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçerek işlem için itiraz kaydı oluşturdum. Banka tarafında sürecim devam ederken, uygulama tarafından da bu izinsiz yıllık aboneliğin iptal edilmesini ve 29,99 USD tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin hemen sonlandırılmasını, hesabım üzerindeki tüm ücretli aboneliklerin kapatılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
İş Bankası kartımın sonu 5561 ile biten kredi/banka kartımdan, 15.06.2026 tarihinde Use Aİ isimli firmaya 29,99 USD tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu firmaya ait bir deneme sürümünü bilgisayarımdan kısa süreliğine kullanmıştım ancak kart bilgilerimin bilgisayara kayıtlı olmamasına rağmen daha sonra bu ücret tahsil edilmiştir. Deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretlendirme yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme almadım.
İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade için firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine aboneliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 29,99 USD’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İzinsiz ya da yeterince açık bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
