İzinim Olmadan Kesilen Ücretin İadesi Talebi

Use Aİ platformu üzerinden düşük tutarlı bir ödeme karşılığında 1 haftalık deneme sürümü satın aldım. Deneme süresi içinde hizmeti iptal ettiğimi düşünerek işlemi sonlandırdım. Buna rağmen haziran 2026 döneminde, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmaksızın banka kartımdan 1.423 TL 3 kuruş tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi.

Yapmış olduğum kontroller sonucunda hesabımda aktif bir abonelik bulunmadığını gördüm. Buna ek olarak, hizmetten de fiilen yararlanmadığım halde bu bedelin çekilmiş olması sebebiyle durumu banka dekontu ile birlikte e-posta yoluyla müşteri hizmetlerinize defalarca ilettim. Ancak tarafıma, şu anda hesabıma tanımlı bir abonelik görünmediği için iade yapılamayacağı şeklinde bir yanıt verildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Herhangi bir aktif abonelik bulunmamasına, hizmetten yararlanmamış olmama ve bilgim ile açık onayım dışında tahsilat yapılmasına rağmen kartımdan çekilen bu tutarın hukuka aykırı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.423 TL 3 kuruş tutarındaki bedelin tarafıma iadesini, yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bankacılık itiraz süreci ve diğer yasal başvurular dahil olmak üzere tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.