Yoğun Koku Yaratan Süngerli Yatak İçin İade Talebi

Kayseri’de bulunan mağazanızdan yaklaşık bir hafta önce 180X200 ölçülerinde süngerli bir yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var, bırakın üzerine yatmayı, odaya girmek bile zor hale geldi.

Yatağı defalarca havalandırmama rağmen koku azalmadı, aksine daha da arttı. Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, çözüm olarak sadece sprey göndermeyi önerdiler ve gönderdiler, ancak bunun kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede koku yapan bir yatağın sağlıklı ve kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini ve mümkünse iadesini talep ediyorum. Gerekirse gelip yerinde bakabilirsiniz. İlgili işlem 1088367740 numaralı kayıt/sipariş üzerinden yapılmıştır. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.