Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı

23 Kasım tarihinde US Polo internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Ürün, kargoda 1 Aralık'tan bu yana hiçbir işlem görmemiş. US Polo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Teslim alınmayan ürünün iadesi de yapı...

U. S. Polo assn. İnternet sitesinden aldığım ürün gelmedi. Kargoda ürün kayboldu. Kargo şirketi beni aradı ürünü kaybettik dediler. Ben durumu poloyu arayarak bildirdim. Aynı ürünü tekrar gönderin dedim ancak para iadesi yaptılar. Ben ürünü indirimli almıştım, şu an hem bedeni kalmamış, hem de fiyat...

Us Polo internet sitesinden bayram için alışveriş yaptım. Kampanyadan yararlanmak için ilave 1 ürün de satın aldım. Satın aldığım ürünlerden bir tanesi gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, eksik olan ürünü göndermek yerine siparişi kafalarına göre iptal etmişler ve para iadesi sürec...

Son zamanlarda US Polo, hatalı ürünlerinin arkasında durmuyor. Ne gönderilse de çok bariz bozulma bile olsa red cevabı verilip, tüketici mağdur edilmektedir. Hiçbir sonuç alınmamaktadır. İki tane ürünüm hatalı olduğu halde red olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleri bu konu hakkında hiçbir yetkiy...

U.S. Polo markasından aldığım ürünün kargosunun kaybolduğunu söylediler. Ücret iadem yapılmadı. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradıysam ilgilenmediler. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Para iademi istiyorum. Hiçbir geri dönüş olmadı, bana bir an önce çözülmesini istiyorum.