U.S. Polo Ayakkabısında İç Astar Tiftiklenmesi Ve Tabanda Yırtılma Değişim Ve İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Giresun FLO mağazasından u. S. Polo assn. Marka, 8684710727697 barkod numaralı 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez Kurban Bayramı günü giydim ve günün sonunda iç astarında tiftiklenme, portlanma oluştu. İlk başta çoraptan kaynaklı olabileceğini düşünerek temizledim, ancak her giydiğimde aynı sorun tekrar etti ve artık tiftikler temizlenemez hale geldi. Ayrıca iç tabanda da yırtılma meydana geldi.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda ayakkabının iç astarında tiftiklenme ve iç tabanda yırtılma olması bana göre ürünün kumaşından ve kalitesinden kaynaklanan bir problem. Yıllardır ayakkabı kullanan biri olarak bu süre içinde böyle bir deformasyonla ilk defa karşılaşıyorum.

Ürünü inceleme için firmaya ilettim ve tarafıma, uzmanlar tarafından incelendiği, malzeme ve üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak yaşadığım sorun, süre ve kullanım sıklığı göz önüne alındığında bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kalite sorununa ilişkin daha açıklayıcı, tüketiciyi tatmin eden bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.