U.S. Polo Assn. Kargo Süreci Ve Bilgilendirmede Yaşanan Sorunlar

U.S. Polo online mağazasından yaptığım alışverişin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım (11.06.24). Ertesi gün aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve sorgulama için bir gün beklemem gerektiği söylendi. Ayın 13'ünde tekrar sorgulama yaptım, ancak hala kargo takip numarasına ait ürün bulunmadı. Müşteri hizmetlerini bir daha aradığımda, ürünün kargoya verildiği ancak depoda bekletildiği ifade edildi. Resmen alıcıyla dalga geçiliyor. Oraya 'kargoya verildi' yerine 'ürün hazırlanıyor' denilebilir mesela. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum çünkü ben bayramda gitmek için almıştım ve bir gün sonra yola çıkacağım. Küçük bebeğim olduğu için bırakacak yerim de yok.