U.S. Polo Assn. Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Konforsuz Kullanım Ve Değişim Talebi

U. S. Polo Assn. Markasına ait beyaz spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce In Street Kayseri Forum şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı yeni yeni giymeye başlamama rağmen, üst kısımları ve yanları aşırı sert olduğu için ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Topuk kısmında da plastik bir bölüm ayağa batma yapıyor ve bu nedenle ayakkabıyı konforlu şekilde kullanamıyorum. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Defalarca değişim talebinde bulunmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı. Hem ürünü kullanamıyorum hem de mağduriyetimle ilgilenilmiyor.

Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın değişimini talep ediyorum.