U. S. Polo Taksit Hakkımı Kullandırmadı!

19 Haziran tarihinde Zonguldak Merkez Esas 67 şubesindeki u. S. Polo mağazasından 5 adet t-shirt satın aldım. Toplam tutar 4.079 TL tuttu ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımın Bankkart özelliği ile taksitli yapmak istediğimi belirttim. Bankkart özelliğinde, herhangi bir fiyat kriteri olmaksızın bu iş yeri için 5 taksit imkanı bulunduğu sistemde açıkça görünmektedir.

Buna rağmen kasadaki görevli, herhangi bir gerekçe belirtmeden yalnızca “taksit olmuyor” diyerek işlemi taksitlendirmedi ve ödeme tek çekim olarak alındı. Konu ile ilgili olarak hem Bankkart özelliğini kontrol ettim hem de u. S. Polo ile görüşme yaptım ve bu iş yerinde 5 taksit imkânının bulunduğunu gösteren ekran görüntüsü/elimde yazılı bilgi mevcuttur.

Bankamın tanımladığı kampanya ve haklarımı kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. 19 Haziran tarihli, 4.079 TL tutarındaki bu alışverişimin, Ziraat kartıma Bankkart kapsamında belirtilen şekilde 5 taksit olacak biçimde sonradan taksitlendirilmesini ve u. S. Polo ile banka arasında gerekli düzeltmenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.