U. S. Polo Şikayeti

U. S. Polo resmi internet sitesinden satın aldığım bir hırkayı yaşadığım sorun nedeniyle ürün incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.349 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde iadenin yapıldığı ya da yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Net bir açıklama yapılmadan sürecin ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.