U. S. Polo Assn. Hepsiburada'da Ödenen Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Stokta Geri Gelmesi

8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo Assn markalı bir erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 4133576285 olup, Hepsiburada platformu üzerinden u. S Polo Assn. Satıcısından satın aldığım Erkek Gri Mont siparişim onaylandı ve bedeli tahsil edildi. Ancak ürün kargoya verilmeden, satıcı tarafından “ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptali” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu durum yalnızca benim değil, aynı ürünü satın alan yüzlerce tüketicinin yaşadığı toplu bir mağduriyettir. Sipariş onaylanıp ödeme alındıktan sonra yapılan bu iptalin, ticari etikle ve tüketici mevzuatıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Fatura düzenlenmemesi de tamamen satıcı kaynaklıdır. Satış sözleşmesi kurulmuş olmasına rağmen ürün teslim edilmemiştir. “ürün tedarik edilemediğinden dolayı ” gerekçesinin bu şekilde toplu iptaller için kullanılması güven zedeleyicidir.
Ürün diğer ticari satış platformlarında aynı satıcı adı altında vardı. Şimdi ise satın aldığım Hepsiburada satıcına 11 gün sonra stoklara geldi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tarafıma aldığım satış fiyatı üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki başvuru yollarına devam edeceğimi belirtmek isterim.