to read complaints and reviews, or file yours.S. Polo’da Sipariş Oluşmadığı Halde Karttan Çekilen 1.427,93 TL’nin Derhal İadesi Ve Açıklama Talebi
18.09.2026 tarihinde u. S. Polo internet uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bankam ödeme onay kodunu gönderdi, kodu doğru girmeme rağmen sistem ödemenin alındığını kabul etmedi ve sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen kartımdan 1.427,93 TL tutarında ödeme çekildi.
O günden beri düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde işlemin araştırıldığını söylüyorlar ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderici bir adım atıldı.
Sipariş oluşmadığı halde kartımdan çekilen 1.427,93 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle u. S. Polo’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, müşteri memnuniyetine gösterilen özenin artırılmasını talep ediyorum.
