Polo'dan Aldığım Sneaker Renk Attı Ve Açıldı, İade Talebim Reddedildi

Polo internet sitesinden beyaz, bez sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk silmemde, üzerindeki kırmızı kısımların rengi attı ve beyaz olan kısımlara yayıldı. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarında açılmalar da oluştu. Bez, beyaz bir sneakerın suya ya da silinmeye bu kadar dayanıksız olması, renginin hemen akması ve yanlarından açılması ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı Polo’ya geri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası, su değmiş” denilerek talebim reddedildi. Bez bir beyaz ayakkabının kirlenmesinin ve silinmesinin son derece normal olduğunu, buna rağmen renginin bu şekilde akmasının ve yanlarından açılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca ürünün onarımının da yapılamadığı tarafıma iletildi.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğuna inandığım için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.