to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Botta Su Sızması; İade Reddi Ve Yetersiz Telafi Teklifi
Trendyol üzerinden Bengli Trend mağazasından 2 ay önce u. S. Polo Assn. Marka bir bot satın aldım ve 2.429 TL ödedim. Ürünün tabanı yaklaşık 1 ay sonra kırılmaya başladı, yağmurda giydiğimde de içine su almaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü Trendyol üzerinden Bengli Trend mağazasına inceleme ve iade/değişim talebiyle gönderdim. Ancak ürün hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan bir sorun olmasına rağmen iade veya değişim talebim reddedildi. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 2.000 TL ve üzeri alışverişte geçerli 500 TL kupon tanımlamak istediklerini ilettiler, bu çözüm sunumu da mağduriyetimi gidermediği için kabul etmedim.
Hem kısa sürede bu kadar ciddi bir kalite sorunu yaşanması hem de inceleme sürecinde kusurun kullanıcıya yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi veya botun yenisi ile değişimi şeklinde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 7330028645224350.
