to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Eşofman Altı Ve Geri Ödeme Bekleyişi
23.05.2026 tarihinde us Polo mobil uygulamasından VR046 kodlu eşofman altını sipariş numarası u32432072921486 ile satın aldım. Firma ürünü kargoya verdikten sonra yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Us Polo müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler, yaklaşık 5 gün daha bekledim.
Daha sonra kargo şirketi Sürat Kargo’da gönderimin kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine us Polo firması bana ücret iadesi yapılacağını belirtti ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1 aydır ne ürünü alabildim ne de ödemesini geri alabildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kaybolan ürünümün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
