to read complaints and reviews, or file yours.Us Polo Siparişim Sürat Kargo’da Duraksıyor, Teslimat Bilgisi Yok
10 Nisan 2026 tarihinde us Polo’nun online mağazasından iki adet erkek tişörtü sipariş ettim. Sipariş numaram u32062059714874, toplam ödediğim tutar 1.262,94 TL’dir. 11 Nisan’da siparişim Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ve sistemde Bursa aktarmaya gönderilmek üzere işlendiği yazıyor. Ancak o günden bu yana, yani 11 Nisan’dan beri kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.
Hem us Polo müşteri hizmetlerini hem de Sürat Kargo’yu aradığımda her iki taraf da “ivedilikle incelenecek, birkaç iş günü içinde dönüş yapılacak” şeklinde genel ifadeler kullanıyor fakat somut bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünün nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı, bana ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda net bir açıklama alamıyorum ve günlerdir sadece aynı hareketsiz takip ekranıyla karşı karşıya kalıyorum.
Ben, ödediğim ürünlerin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün kayıp ise bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Günlerce bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.
