to read complaints and reviews, or file yours.İnceleme Sürecindeki Çelişkili Bilgi Ve Uzun Gecikme
27.06.2026 tarihinde Aydınlı Grup’a ait u. S. Polo markasından internet sitesi üzerinden aldığım spor ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “iki gün içinde size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı ve eksik bilgiler verdi. Uzun süre “incelemede” görünen ürünümün durumu, son görüşmemde bir anda “ürün teslim alınmamış” şeklinde görünüyormuş denilerek açıklandı.
Sipariş numaram 31825744818764 olmasına rağmen sistemde bu şekilde çelişkili bilgiler çıkması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünümün akıbetinin acilen netleştirilmesini, inceleme sürecinin sonucunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
