İlk Yıkamada Pantolonda Renk Atması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Mağduriyeti

15.08.2025 tarihinde us Polo’nun online satış sitesinden siyah jean bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin şekilde renk atması ve çizgi çizgi farklılıklar oluştu. Kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili birime başvurdum, ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üründe herhangi bir hata olmadığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. İlk yıkamada bu derecede renk atması olmasına rağmen “hata yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Üründeki bu bozulmanın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.