to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilecik ilindeki Sarar AVM içinde bulunan us Polo mağazasından 02.11.2025 tarihinde bir adet pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kez giydiğim ilk gün, kumaşın yapısından kaynaklı olarak aşırı derecede kıl, tüy ve toz topladığını, iş yerinde kıyafetimin hijyen ve görüntü açısından son derece rahatsız edici bir hale geldiğini fark ettim. Pantolon ilk kullanımda bu kusuru gösterdiği için ayıplı mal niteliğindedir.
Ürünü mağazaya inceleme yapılması için teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra inceleme sonucu tarafıma “red” olarak iletilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilemeyeceği, işlem yapılamayacağı bildirilmiştir.
Pantolonun ilk kullanımda bu derece kıl ve tüy toplaması, açıkça kumaş kalitesi ve üretimden kaynaklı bir imalat hatasıdır, kullanım hatası değildir. Ürünün ayıplı olması nedeniyle mağazanın kendi bünyesinde yaptığı inceleme hukuken bağlayıcı değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri gereği, ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır. Bu kapsamda ürünün bedel iadesini talep ediyorum.
İnceleme sürecine ait form numarası 2438647’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını arz ediyorum.
U.S. Polo markalı jean pantolonu yaklaşık 2 ay önce Gaziantep’teki Sankopark AVM veya Prime Mall AVM mağazalarından birinden satın aldım. Toplam da 6 adet jean pantolon aldım ve yalnızca bir tanesinde ilk yıkamada ciddi renk atması meydana geldi. Tüm pantolonları aynı şekilde, yıkama talimatına uy...
Malatya Park AVM’de bulunan us Polo mağazasından aldığım tişörtte kısa süre içinde renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme için merkeze gönderdiler, ancak inceleme sonucunda red kararı verildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve kullanım hatası olmamasına rağmen böyle bir...
07.05.2025 günü Esenyurt bölgesinde bulunan Marmara Park AVM'de, US Polo Tekstil satış mağazasından 2 adet pantolon ve 2 adet tişört aldım. Pantolonlardan birini giydikten 1 saat sonra bir arkadaşım, 'Hayırlı olsun, defolu mu aldın?' dedi. Ben de hayır dedim. Pantolonun sağ dizinde, üç ayrı yerde—bi...
Us Polo Assn. Kuşadası AVM mağazasından 8682734735186 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra dikişlerinde sökülme olduğunu ve üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Pantolonu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Resimde de görüldüğü gibi apaçık üretim hatası olduğu bell...
U. S. Polo dan U29002101418124 sipariş numarası ile 21.04.2025 tarihinde online iki adet pantolon aldım. Almış olduğum siyah pantolonun fermuarı bozuk olduğundan hemen iade ettim. Taş renginde ise herhangi bir sıkıntı gözükmüyordu. Bu sebeple etiketini çıkardım ancak ürünü giydiğimde pantolonun arka...
Yorumlar