to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyükçekmece Aymerkez us Polo Assn. Mağazasından aldığım iki adet çantanın da fermuarı bozuldu. Çantalardan biri 24.02.2024’ün ikinci ayında alınmıştı, diğeri ise yaklaşık 3 yıl önce alındı, tam tarihini hatırlayamıyorum. İki çantada da fermuar hiçbir şekilde açılıp kapanmıyor, arada boşluk kalıyor ve bu nedenle şu an ikisini de kullanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda çantaların sadece 2 yıl garantili olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben çok sayıda çanta kullanan biriyim ve bir çantanın fermuarının bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca en azından bir onarım konusunda destek olmalarını beklerdim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Çantalardan birinin faturası online olarak kendi sitelerinde kayıtlı, diğerinin faturası maalesef elimde bulunmuyor. Buna rağmen her iki ürün için de mağduriyetimin dikkate alınmasını, özellikle fermuar arızası için en azından ücretsiz veya makul bedelli tamir desteği sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markayı şu an için kimseye tavsiye edemiyorum ve sürecin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
05 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım us Polo 5029**73-Vr046 model çantayı yaklaşık 4 ay kullandım. Severek kullandığım bu çantanın sırta takılan kısmında kopma ve dış yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında inceleme için kargoya verdim (sipariş no: 4755575215). An...
Us Polo Assn'den bir çanta aldım, çanta defoluymuş fakat ilk başta fark etmedik. İki gün sonra ürünü garantiye gönderdim. 25 iş günü geçti ve geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aradığımda tekrar iki gün süre istediler. Oysa bir çocuk bile ürüne bakınca defolu olduğunu anlar. Az önce de mail atmışlar, ...
Polo marka bir kol çantasını yaklaşık 4 ay önce Diyarbakır Forum mağazasından, marka olduğu için belli bir kalite bekleyerek 3000 küsur lira ödeyerek satın aldım. Ancak çantayı kullanmaya başlamamın üzerinden daha 2,5 ay bile geçmeden fermuarı bozuldu. Ürünü garantiye gönderdik, fermuarı yapılıp ge...
USPA internet sitesinden aldığım u28892784813259 numaralı siparişimdeki tişörtlerden birinin ön kısmında, ilk yıkamada delik oluştu. Üründe baştan beri dikiş hatası olduğu ve yıkama sonrası ortaya çıktığı açıkça belli olmasına rağmen, incelemeye gönderdiğimde “müşteri kaynaklı” denilerek ürün bana g...
Yorumlar