to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Reddedildi
Us Polo Elazığ Elizyum AVM mağazasından 3’ünde eşime hediye olarak bir sweatshirt satın aldım. Ürün eşime olmayınca, 9’unda fişimle birlikte mağazaya götürüp iade talep ettim.
Mağaza çalışanları, iade alamayacaklarını, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. Henüz 1 hafta bile olmadan ürünü geri getirdiğimi, iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “maalesef yardımcı olamıyoruz” denilerek sadece çek verilebileceği söylendi. Fişin arka kısmında bu bilginin yazdığını sonradan öğrendim, ancak satış esnasında bana iade koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Ben hediye çeki veya değişim değil, ürün bedelinin alışverişi yaptığım karta iade edilmesini istiyorum. Bilgilendirilmediğim bir kural nedeniyle mağdur olmak istemiyorum, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
