Görselden Farklı Ve Kalitesiz Çoraplar, İade Alınmıyor: Güvenim Sarsıldı

U. S. Polo Assn. Resmi internet sitesinden 3’lü erkek soket çorap (kod: A081SZ013. P0.001) olmak üzere iki paket satın aldım. Siparişim u30457886211398 numarasıyla bana ulaştı. Ürünler elime ulaştığında, çorapların görsellerdeki gibi olmadığını ve çok ince, adeta kadın çorabı gibi bir yapıda olduğunu fark ettim. Mağazadan dokunup inceleyemediğimiz için tamamen görsellere ve markaya güvenerek alışveriş yaptım, ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bir çiftini denedikten sonra diğer 3’lü paketi iade etmek istedim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, çorap olduğu için iade kabul edilmediğini söylediler. Fatura numaram: e012025. Bankamatik kartı ile ödeme yaptım. Ürünün iade alınmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle bir markadan bu kadar ince ve kalitesiz bir ürün gönderileceğini hiç düşünmezdim.

Ücret iadesi yapılmasını ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.