to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Kuşadası Marina şube us Polo’dan satın aldığım çanta defalarca kullanım sırasında koptuğu için garantiye gönderdim. Ürün incelemesi sonucunda değişim kabul edilmiş olmasına rağmen, mağaza/şirket yetkilileri “Ürünü aldığınız dönemde indirimliydi, bu nedenle değişim yapamayız, ancak yeniden indirime girerse değiştiririz.” şeklinde hukuken geçersiz bir gerekçe ile değişim hakkımı engellemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti kapsamında değişim onaylanmış bir ürünün indirime bağlı olarak değiştirilmemesi tüketici haklarının açıkça ihlalidir. Ürün ya aynı modelle ya da muadili ile derhal değiştirilmelidir.
Bu nedenle;
Garanti kapsamında değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini,
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Antalya Mall Of Antalya U.S. Polo mağazasından aldığım çanta, birkaç kullanımda hemen kıyafetimin rengini aldı. Ürünü alırken satış görevlisine özellikle bu çantaların renk alıp almadığını sordum. Bana kesinlikle böyle bir durumun olmayacağı, zaten iki yıl garantisi olduğu ve herhangi bir problem ya...
17 Haziran’da Viaport Marina AVM (Tuzla/İstanbul) u. S. Polo Assn mağazasından 8683858584032 ve 8683858584049 ürün kodlu iki çift spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece sol ayakları denedim, eve gidince sağ ayakların her ikisinin de dar olduğunu fark ettim. 22 Haziran’da mağazaya giderek durumu ...
U. S. Polo Assn. Mağazasından bisiklet yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, çok az kullanım ve yıkama sonrası kumaşında yırtılma meydana geldi. Faturam mevcut ve ürün garantisi de bulunuyor. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak bana “müşteri kaynaklı” ol...
Yaklaşık 1 yıl önce u. S. Polo marka bir sırt çantası aldık. Aldıktan 1 ay sonra fermuarı patladı iade ya da değişim talep ettik. Tadilat yapıp ürünü bize geri verdiler. 2 ya da 3 ay sonra aynı şikayet ile tekrar iade ve değişim talebinde bulunduk. Yine Tadilat yapıp ürünü bize geri verdiler. Ve bun...
İyi günler dilerim. U. S. Polo Assn. Firmasından satın aldığım erkek el çantasının 'el tutacak' bölgesinin fotoğraflarda görülen kısımlarında çatlaklar oluştu. Garanti kapsamındaki ürünü, Metromall AVM Polo Mağazasına 14.07.2024 tarihinde incelenmesi ve 'bakılıp değerlendirilmesi-sonuç bildirilmesi'...
Yorumlar