Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Onaylı Çantam İndirim Gerekçesiyle Değiştirilmiyor, Hak İhlali Yaşıyorum

profile
19 Eylül 2025 12:45
403

Sayın Yetkili,

Kuşadası Marina şube us Polo’dan satın aldığım çanta defalarca kullanım sırasında koptuğu için garantiye gönderdim. Ürün incelemesi sonucunda değişim kabul edilmiş olmasına rağmen, mağaza/şirket yetkilileri “Ürünü aldığınız dönemde indirimliydi, bu nedenle değişim yapamayız, ancak yeniden indirime girerse değiştiririz.” şeklinde hukuken geçersiz bir gerekçe ile değişim hakkımı engellemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti kapsamında değişim onaylanmış bir ürünün indirime bağlı olarak değiştirilmemesi tüketici haklarının açıkça ihlalidir. Ürün ya aynı modelle ya da muadili ile derhal değiştirilmelidir.

Bu nedenle;

Garanti kapsamında değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini,

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Sinem
Sinem
25 Eylül 2025 11:41

Hala çantam değişmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

U.S. Polo'dan Aldığım Çanta Kısa Sürede Renk Değiştirdi, Garanti Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
28 Haziran 2025 16:33
672
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 14:58
633
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 13:34
386
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2024 14:18
3.804
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2024 16:18
569
U. S. Polo Assn Erkek Çantası
U. S. Polo Assn Erkek Çantası
U. S. Polo Assn Erkek Çantası
U. S. Polo Assn Erkek Çantası
Benzer Şikayet Yaz