to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayıplı Tişört İçin Fiyat Farkı Talebi Haksız
15.07.2026 tarihinde Sivas Park AVM’deki Polo mağazasından almış olduğum ve hâlâ 1 yıllık garanti süresi içinde bulunan tişörtün yakasında renk atması sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve sorunun giderilmesi talebiyle mağazaya ilettim.
Mağaza, aynı üründen vermek yerine muadil tişörtün fiyatının yaklaşık 2.000 TL olduğunu, benim ürünü 800 TL’ye aldığım için aradaki yaklaşık 1.200 TL farkı ödemem gerektiğini söyledi. Yani normal bir t‑shirt için benden neredeyse 2,5 katı fiyat talep edildi. Üstelik bu durumla ilgili tüketici şikayet hattı üzerinden de başvuru yaptığımda aynı cevabı aldım.
Garanti kapsamındaki ayıplı bir ürün için bu şekilde fiyat farkı talep edilmesini, tüketiciyi mağdur eden, ticari olarak yanıltıcı ve haksız kazanç sağlayan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünün arızasının garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse eşdeğer bir ürünün hiçbir fark talep edilmeden tarafıma verilmesini istiyorum.
Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyor, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bu uygulamaya karşı dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
