to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Delik Açan Polo T‑Şortta Mağaza Değişim Reddi
2025 Kasım ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki u. S. Polo Assn. Mağazasından 1000 TL ödeyerek sıfır yaka bir t-shirt satın aldım. Kış aylarında olduğumuz için ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca bu yaz Nisan ayında, ilk kez yıkayıp giymek için makineye attım. Ancak daha ilk yıkamada tişörtün ön kısmında küçük bir delik oluştu.
Ürünü bu kusur nedeniyle Kahramanmaraş Piazza Avm u. S. Polo Assn. Mağazasına inceleme için teslim ettim. İncelemeyi yapan kişi rapora, ürünün bir yere takılıp yırtıldığı yönünde not düşmüş. Oysa t-shirt hiç giyilmedi, sadece ilk kez yıkanmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaştım. Buna rağmen ürünün hatasını “müşteri hatası” olarak değerlendirip, değişim ya da iade talebimi kabul etmediler ve mağaza çalışanları benimle ilgilenmeyip sadece gelen raporu verdiler.
Bu kadar yüksek fiyata satılan bir üründe, üstelik bir yıl garanti verildiği söylenirken, daha ilk yıkamada delik oluşmasını ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini u. S. Polo Assn. Markasına hiç yakıştıramadım. 2510339 numaralı işlemimle ilgili olarak ürünümün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve değişim ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 1000 TL'ye satın aldığım u. S. Polo Assn. Mağazasından ilk yıkamada delik açtı, mağaza sorunu müşteri hatası olarak değerlendirdi ve değişim talebimi reddetti. Şikayet numaram 2510339 ve mağaza hiçbir ilgi göstermedi.
