Beko Yetkili Servisin Aşırı Fiyatla Yeni Buzdolabı Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Beko marka alttan donduruculu No Frost buzdolabım soğutma yapmadığı için 23 Temmuz’da yetkili servisi çağırdım. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek bana yeni bir buzdolabı sattı. Daha sonra aynı model ürünü Beko bayisinde ve Beko’nun kendi internet sitesinde kontrol ettiğimde fiyatın 59.779 TL olduğunu gördüm. Yetkili servisin ise bana aynı ürünü 134.400 TL gibi neredeyse iki kattan fazla bir bedelle sattığını fark ettim.

Elimde Ürtekin İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından kesilmiş, Beko buzdolabı satışı için düzenlenen ve toplam 112.000 TL tutarlı urt2026000000012 numaralı e‑arşiv faturası bulunmaktadır. Ben, Beko’nun müşterinin gerçek fiyattan habersiz olmasından faydalanarak ürünü bu kadar yüksek fiyattan satmasının halkı yanıltarak haksız kazanç sağlamak anlamına geldiğini ve müşterilerini zarara uğratarak ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu süreçte yetkili servisi aradığımızda da karşımızda muhatap bulamıyor, mağduriyetimizin bilinçli olarak görmezden gelindiğini hissediyoruz. Bu durum Beko markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Beko’nun, yetkili servisi üzerinden yapılan bu satış işleminde alınan fazla tutarı tarafıma iade etmesini veya ürünü geri alarak ödediğim bedelin tamamını iade etmesini talep ediyorum. Konunun detaylı biçimde incelenerek, servis kaynaklı bu haksız kazancın ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.