Kurumsal Fatura Düzenlenmemesi Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Haziran 2025’ten bu yana, İstanbul Avcılar’daki Beko Fırsat Mağazası yetkili satıcısından toplam 9 ürün satın aldım. Kurumsal fatura talep etmeme rağmen, bana bireysel fatura kesilmiş ve fatura da tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünlerin teslimatında da ciddi sorunlar yaşadım; ürünlerimi zamanında ve eksiksiz olarak alamadım, mağazadan parça parça teslim almak zorunda kaldım. Son olarak, mikrodalga beklerken bana kullanılmış kutusu bantlanmış mini fırın teslim edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fatura bilgilerimin düzeltilerek kurumsal fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ürünlerim garanti kapsamında olup, toplamda 132 bin tl ödeme yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, faturanın eski bir çalışan tarafından kesildiği ve düzeltilemeyeceği söylendi, ayrıca ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesi yerine mağazadan almam gerektiği belirtildi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağazadan çözüm alamadım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kurumsal faturamın düzenlenmesini istiyorum.