İlgisiz Ve Soğuk Yaklaşım, Bilgilendirme Eksikliği Ve Hijyen Endişesi

Bugün Urla Devlet Hastanesi kadın doğum polikliniğinde, Dr. Y**** B**** Ç******’nin muayenesine geldim. Muayene süreci boyunca sekreter ve ilgili personelin yaklaşımını oldukça ilgisiz ve soğuk buldum. Özellikle ilk kez geldiğim ve hamilelik nedeniyle hassas bir dönemde olduğum için daha fazla bilgilendirme ve yönlendirme beklerken, bu konuda hiçbir destek alamadım.

Muayene sonrasında kullanılan malzemelerle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı, sorularım olduğunda da yardımcı olma yönünde bir çaba hissedemedim. Ayrıca muayene sırasında kullanılan örtünün değiştirilmesiyle ilgili olarak, bunu benim yapmam gerektiği, burasının devlet Hastanesi olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu ifade ve yaklaşım da kendimi hem hijyen hem de hasta hakları açısından rahatsız hissetmeme neden oldu. Personelin iletişim şekli ve tavırları nedeniyle kendimi rahat ve güvende hissetmedim, bir hasta olarak yeterince değer görmediğimi düşündüm.

Sağlık hizmetlerinde yalnızca tıbbi değerlendirmelerin değil, hasta ile kurulan iletişimin, bilgilendirmenin ve yaklaşımın da son derece önemli olduğuna inanıyorum. Bu nedenle yaşadığım deneyimin yetkililer tarafından değerlendirilmesini, hasta iletişimi, bilgilendirme ve hijyen konusunda daha özenli olunması için gerekli geri bildirimin ilgili personele iletilmesini rica ediyorum.