Urla Belediyesi Tahakkuk Bölümünde Kaba Ve Saygısız Yaklaşım

19.12.2025 günü saat 16.00 civarında Urla Belediyesi tahakkuk bölümüne, tarafıma gelen ödeme emriyle ilgili bilgi almak için gittim. Elime ulaşan ödeme emrinde parsel gibi temel bilgiler yer almıyordu. Bu nedenle hangi taşınmaza ait olduğunu ve detaylarını sormak istedim.

Görevli personelin ve özellikle bölüm şefinin üslubu son derece kaba ve iticiydi. “Git otur”, “Tekrar etme”, “Bekle” gibi ifadeler kullanıldı ve bu esnada herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi. Belediyede zaten kaydı olan bir yer için zamanında beyanda bulunup bulunmadığım sorgulanırken, ben belediyede tüm kayıtların olduğunu söylediğimde bu kez “Orası ayrı müdürlük, aynı müdürlük olsa doğru olurdu” şeklinde, hem alaycı hem de vatandaşı suçlayıcı bir ifade ile karşılaştım.

Urla’da ikamet eden bir vatandaş olarak, bilgi almak için gittiğim birimden saygılı, sabırlı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerken, tam tersine küçük görüldüğümü ve azarlanıyormuşum gibi hissettim. Bu tarz bir üslubun kamu kurumunda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Urla Belediyesi tahakkuk bölümünde görev yapan çalışanların, özellikle de şef konumundaki personelin vatandaşlara karşı insan onuruna yakışır, nazik ve açıklayıcı bir dille iletişim kurmaları için uyarılmalarını ve gerekli hizmet içi eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka vatandaşların da başına gelmemesi için bu konuda somut adım atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.