İade Kodunun Gönderilmemesi Ve Ödemenin Gecikmesi

22 Mayıs’ta Urbanmaden.co internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürün 2 Haziran’da bana teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sitelerinde herhangi bir iade seçeneği ya da yönlendirme bulunmadığı için Instagram hesapları üzerinden kendileriyle iletişime geçtim.

Instagram’dan yazdığımda bana iade kodunu vereceklerini söylediler, özellikle 5 Haziran günü kodu ileteceklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iade kodum gönderilmedi. 4–5 kez tekrar yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Ürün için kartla 1.250 TL ödeme yaptım. Adım Buse E***, sipariş numaram 7980. Artık beklemek istemiyorum, elbisemin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma en kısa sürede kartıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.