Uzun Teslimat Süresi Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Urbanlaws’tan 23 Ekim tarihinde sevgilime hediye olarak bir ceket sipariş verdim, ürün elime ancak 16 Kasım’da ulaştı. Hem teslimat süresi aşırı uzundu hem de gelen ürün görsellerdeki gibi değildi. Kumaşı ve işçiliği çok kalitesiz, beden olarak da küçük geldi. Ürün için 2.048 TL ödedim ve bu kaliteye göre kesinlikle parasını hak etmiyor.

Mail üzerinden Urbanlaws ile iletişime geçerek ürünü beğenmediğimi, fotoğraflardaki gibi durmadığını ve bedeninin küçük geldiğini belirterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak zaten ürünün gelmesi yaklaşık bir ay sürdü, aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum ve beğenmediğim bir ürünü almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünün görsel ve kalite açısından vaat edileni karşılamaması ve teslimat süresinin bu kadar uzun olması nedeniyle mağdur oldum. Urbanlaws’tan, iade talebimin kabul edilerek ödediğim 2.048 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.