to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Saç Şekillendiriciden Kaşıntı Ve Saç Dökülmesi Şikayeti
Urban Care Mat Wax saç şekillendirici ürünü 31 Temmuz tarihinde Watsons mağazasından satın aldım. Ürün yaklaşık 26 gündür bende ve bu süre içinde toplam 9 kez kullandım.
Ürünü ilk açtığımda yapısında yoğun bir küf tabakasına benzer görüntü vardı, bu kısmı sıyırarak kullanmak zorunda kaldım. Kullanım sonrasında saç derimde ciddi kaşıntı başladı, ardından saç dökülmesi yaşadım. Her kullanımda bu kaşıntı tekrarladığı için ürünü kullanmayı bıraktım.
Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından beni rahatsız ediyor. Ürünün incelenmesini, gerektiğinde seri numarası üzerinden kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Hızlıca tarafınıza destek olabilmek adına mail adresinizden tarafınıza ulaşıyoruz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Lütfen en kısa sürede dönebilir misiniz küflenme ye devam ediyor teşekkürler
Urban Care Mat Wax ürününü 31 Temmuz’da Watsons’tan aldım, kullanırken küf benzeri tabaka gördüm, saç derimde kaşıntı ve dökülme yaşadım. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, marka mail yoluyla iletişim kuracağını söyledi ancak bir mail gelmedi, hiçbir yardım almadım.
Dönüş yapılmadı
