Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Duş Jelinden Arı Çıkmasıyla Yaşadığım Şok Ve Mağduriyet

Duş Jelinden Arı Çıkmasıyla Yaşadığım Şok Ve Mağduriyet
10 Kasım 2025 19:46657
Duru'nun Teşekkür Mesajı
Hatalı ürün tarafımca size iletildi gönderdiğiniz ürünleri de aldım. İlginiz için teşekkürler.

Urban Care’ın Ballı Duş Jeli’ni yaklaşık bir ay önce Beşiktaş Rossmann mağazasından satın aldım ve bu süre zarfında ürünü farkında olmadan kullandım. Ancak duş jelinin içinden arı çıktığını görünce büyük bir şok ve tedirginlik yaşadım. Ürünün barkod numarası: 8 680690 709845’tir.

Vegan olduğu iddia edilen bir üründe arı çıkması, hem hijyen hem de etik açıdan ciddi bir sorun teşkil ediyor. Ayrıca bu durum, gerçekten bal kullanılıp kullanılmadığı konusunda da şüpheye düşmeme sebep oldu. Yaşadığım bu olay nedeniyle psikolojik olarak oldukça kötü hissettim ve maddi-manevi mağduriyet yaşadım. Üstelik, daha önce başka bir tüketicinin de aynı duş jelinin içinde böcek bulduğunu öğrendim.

Urban Care ve Rossmann’dan, yaşadığım maddi ve manevi rahatsızlığın karşılanmasını ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 2025 13:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan kaynaklı olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz, üretimden sevkiyata kadar tüm aşamalarda kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte olup, bu tür bir durum olağan değildir. Konu, ilgili kalite ve üretim birimlerimize iletilmiş olup gerekli incelemeler başlatılmak üzere müşteri hizmetlerimize şikayetinizi iletebilir misiniz? İncelemeler tamamlandığında sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi

Duru
20 Kasım 2025 16:45

Hatalı ürün tarafımca size iletildi gönderdiğiniz ürünleri de aldım. İlginiz için teşekkürler.

1 Aralık 2025 08:47

Değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Size yardımcı olabildiğimiz için çok memnunuz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Urban Care Böcekli Duş Jeli

6 Eylül 2024 13:251.675

Merhaba, Urban Care Body Care Series Turmeric Honey duş jelinin içinden 3-4 tane ölü böcek çıktı. Bunun sebebi nedir anl...

Urban Care Böcekli Duş Jeli
Urban Care Böcekli Duş Jeli
Urban Care Böcekli Duş Jeli

Urban Care Duş Jeli Sonrası Ciltte Alerjik Reaksiyon Ve Güven Kaybı

10 Temmuz 2025 19:172.382

Urban Care Duş Jeli Kullanımı Sonrası Alerjik Reaksiyon Sayın Yetkili, Urban Care markasına ait duş jeli ürününüzü gü...

Urban Care Duş Jeli Sonrası Ciltte Alerjik Reaksiyon Ve Güven Kaybı
Urban Care Duş Jeli Sonrası Ciltte Alerjik Reaksiyon Ve Güven Kaybı
Urban Care Duş Jeli Sonrası Ciltte Alerjik Reaksiyon Ve Güven Kaybı
1

Palmolive Sinekli Duş Jelinizi Nasıl Alırdınız?

10 Mayıs 2024 01:243.143

Hep Palmolive duş jelini kullanıyordum bu sefer şeffaf olanını alasım geldi. Fakat içince bir sinek var! Hangi koşullard...

Palmolive Sinekli Duş Jelinizi Nasıl Alırdınız?
Palmolive Sinekli Duş Jelinizi Nasıl Alırdınız?

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Urban Biotic Caffeine Saçıma Zarar Verdi!

Urban BioticCaffeine Saçıma Zarar Verdi!

Profil fotoğrafı
Meerimgul
Urban Care Tüm Köpük Boşa Gitti

Urban Care TümKöpük Boşa Gitti

Profil fotoğrafı
Beril
Urban Care Saç Köpüğü İçi Dolu Olduğu Halde Çıkmıyor

Urban Care SaçKöpüğü İçi Dolu Olduğu Halde Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Sezen
Urban Care Mor Şampuan Bozuk

Urban Care MorŞampuan Bozuk

Profil fotoğrafı
Aslı
Urban Care Saç Köpüğü Sıkılmıyor!

Urban Care SaçKöpüğü Sıkılmıyor!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Urban Care Spreyin İçinden Çıkan Şey

Urban CareSpreyin İçinden Çıkan Şey

Profil fotoğrafı
Gizem