Duş Jelinden Arı Çıkmasıyla Yaşadığım Şok Ve Mağduriyet

Urban Care’ın Ballı Duş Jeli’ni yaklaşık bir ay önce Beşiktaş Rossmann mağazasından satın aldım ve bu süre zarfında ürünü farkında olmadan kullandım. Ancak duş jelinin içinden arı çıktığını görünce büyük bir şok ve tedirginlik yaşadım. Ürünün barkod numarası: 8 680690 709845’tir.
Vegan olduğu iddia edilen bir üründe arı çıkması, hem hijyen hem de etik açıdan ciddi bir sorun teşkil ediyor. Ayrıca bu durum, gerçekten bal kullanılıp kullanılmadığı konusunda da şüpheye düşmeme sebep oldu. Yaşadığım bu olay nedeniyle psikolojik olarak oldukça kötü hissettim ve maddi-manevi mağduriyet yaşadım. Üstelik, daha önce başka bir tüketicinin de aynı duş jelinin içinde böcek bulduğunu öğrendim.
Urban Care ve Rossmann’dan, yaşadığım maddi ve manevi rahatsızlığın karşılanmasını ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan kaynaklı olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz, üretimden sevkiyata kadar tüm aşamalarda kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte olup, bu tür bir durum olağan değildir. Konu, ilgili kalite ve üretim birimlerimize iletilmiş olup gerekli incelemeler başlatılmak üzere müşteri hizmetlerimize şikayetinizi iletebilir misiniz? İncelemeler tamamlandığında sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Hatalı ürün tarafımca size iletildi gönderdiğiniz ürünleri de aldım. İlginiz için teşekkürler.
Değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Size yardımcı olabildiğimiz için çok memnunuz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi





















