to read complaints and reviews, or file yours.Uption'da İzinsiz Çift Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Uption uygulamasında hesabımdaki bakiyeden iznim ve bilgim olmadan iki kez para kesintisi yapıldı. Mart ayında 499 TL, nisan ayında ise 449 TL olmak üzere toplam 948 TL uygulama bakiyemden çekildi. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu izinsiz para kesintileri sonrası Uption destek birimiyle iletişime geçtim ancak tüm başvurularıma rağmen kesilen tutarlar iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Uption’dan, hesabımdan yapılan bu izinsiz kesintilerin nedenini açık ve net şekilde açıklamasını, işlem kayıtlarının incelenmesini ve kesilen tüm tutarların bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattımın sim kartını değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır Uption uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişimi sonrası uygulama hesabımda bloke oluştu ve uygulama içinde bloke kaldırma ya da hattımı tekrar tanımlama gibi bir özellik bulunmuyor.
Bu durumla ilgili telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen Uption tarafında hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve destek alamıyorum. Uzun süredir uygulamayı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Uption uygulamasındaki hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve uygulamaya yeniden giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
