Uption’da İade Edilen Gönderi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Uption’da bireysel hesabımı aktif edebilmek için gereken kurye ile sözleşme sürecini beklerken, gönderimin kargo takip ekranında “İade Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. 20 Temmuz 2026 tarihinde Kuryenet takip sisteminden, 4780360435891 numaralı gönderimin teslim edilemediği ve işlemin kurye tarafından iptal edilerek iade sürecine alındığı bilgisini gördüm.

Adres bilgilerim günceldir ve teslimat süreci boyunca adresteydim. Buna rağmen gönderinin tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmesi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Durumu destek e-posta adresiniz olan d*****@uption.com.tr üzerinden ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Uption bireysel hesabımın aktif edilmesi için gerekli sözleşme sürecinin acilen yeniden başlatılmasını, kurye veya kargo talebimin güncel adresime tekrar yönlendirilmesini ve bu kez teslimat sürecinin tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.