Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

Uption Üzerinden Yapılan 385 Euro Transferi Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uption Üzerinden Yapılan 385 Euro Transferi Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Uption Üzerinden Yapılan 385 Euro Transferi Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Uption Üzerinden Yapılan 385 Euro Transferi Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
profile
Yusuf
26 Mart 19:39
390
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine 2. Günde ulaşabildik ama sürecimizi hızlıca halletti. Sistemin bir doğrulamaya takıldığını doğum tarihime ihtiyaçları olduğunu öğrendik keşke bu bilgiyi işlem öncesi kullanıcılardan alsanız da insanlar bu şekilde mağdur olmasa. Yine de çözüm için teşekkürler”

26 Mart tarihinde Nkolay hesabımdan Uption üzerinden 385 Euro tutarında para transferi yaptım. Para hesabımdan çıktı ancak karşı tarafa geçmedi ve işlem hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Referans numarasıyla sorgulama yaptığımda ise işlem hiç gözükmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Uption müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de ulaşabileceğim bir yetkiliye erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uption’dan, söz konusu 385 Euro tutarındaki işlemin işlem masrafı ile birlikte en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak masraf tutarı ile iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Yusuf
Yusuf
27 Mart 10:30

Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor mail attım cevap alamıyorum

27 Mart 18:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Yusuf Bey sizin ile 27.03.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
28 Mart 03:23

Müşteri temsilcisine 2. Günde ulaşabildik ama sürecimizi hızlıca halletti. Sistemin bir doğrulamaya takıldığını doğum tarihime ihtiyaçları olduğunu öğrendik keşke bu bilgiyi işlem öncesi kullanıcılardan alsanız da insanlar bu şekilde mağdur olmasa. Yine de çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uption’da 35.280 TL Transferi Hesaba Yansımıyor

profile
Sadik
23 Şubat 15:09
305

profile
Barış
14 Haziran 2024 22:16
2.643

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz