to read complaints and reviews, or file yours.Uption Üzerinden Yapılan 385 Euro Transferi Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
26 Mart tarihinde Nkolay hesabımdan Uption üzerinden 385 Euro tutarında para transferi yaptım. Para hesabımdan çıktı ancak karşı tarafa geçmedi ve işlem hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Referans numarasıyla sorgulama yaptığımda ise işlem hiç gözükmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Uption müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de ulaşabileceğim bir yetkiliye erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uption’dan, söz konusu 385 Euro tutarındaki işlemin işlem masrafı ile birlikte en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak masraf tutarı ile iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor mail attım cevap alamıyorum
Sayın Yusuf Bey sizin ile 27.03.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine 2. Günde ulaşabildik ama sürecimizi hızlıca halletti. Sistemin bir doğrulamaya takıldığını doğum tarihime ihtiyaçları olduğunu öğrendik keşke bu bilgiyi işlem öncesi kullanıcılardan alsanız da insanlar bu şekilde mağdur olmasa. Yine de çözüm için teşekkürler
