to read complaints and reviews, or file yours.Uption Para Transferi Hesabına Erişim Sağlanamıyor, Bakiyem Kilitli
Uption Para Transferi uygulamasında hesabım bulunuyor ve içinde bakiyem vardı. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. E-posta ile ulaşmam istendi, mail attım ancak aldığım yanıtta müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonum açılmadığı için kimseyle görüşemiyorum. Bu süreçte hem uygulamaya giremiyorum hem de içeride kalan paramı kullanamıyorum.
Uption Para Transferi hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve içerideki bakiyeme ulaşabilmeyi, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. ile 20.08.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
4 gün önce aradılar, durumumu anlattım. Hala hesabım açılmadı, param içeride kaldı. Mağdurum
Uption mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, [email protected] e posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Belirtilen [email protected] adresine 4 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde iki kez e-posta gönderdim. Ancak tarafıma çözüm sunmak yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 6 Ağustos, 16 Ağustos, 19 Ağustos ve 8 Eylül tarihlerinde, bu tarihlerde de birden fazla kez olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbirinde telefon açılmadı, kimseye ulaşamadım. Hesabımda para bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Uption tarafından hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımda bulunan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
