Uption Kartım Kuryeye Verilmedi, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Uption kart başvurumu yaptıktan sonra kartımın bir türlü elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 29 Ağustos’ta “Uption kurye sürecin başlamıştır, gönderinin durumunu 4780360553656 barkod numarası ile www.kuryenet.com.tr adresinden takip edebilirsin” şeklinde bir SMS aldım ancak o günden bu yana kurye sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Kuryenet takip ekranında hâlâ herhangi bir hareket yok, kart kuryeye bile verilmemiş gibi görünüyor. Buna rağmen kartla ilgili ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Kartı iptal ettirmek istesem onu da yapamıyorum, ortada ne net bir tarih var ne de düzgün bir bilgilendirme.

Reklamlarınıza bakınca hızlı ve sorunsuz kart teslimi vaat ederken, yaşadığım bu süreç bunun tam tersi oldu. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını veya talebim doğrultusunda kart başvurumun sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini istiyorum.