to read complaints and reviews, or file yours.Uption Kartı Yanlış Adrese Gönderildi, İş Adresine Hemen Güncelleme Talebi
Uption üzerinden 23–24 Temmuz tarihleri arasında yeni Uption kart siparişi verdim. Kartımın iş adresime gelmesini isterken sistemde ev adresim kayıtlı olduğu için kart ev adresime yönlendirildi. Siparişten sonra durumu fark edip hem Uption tarafına hem de kartı getirecek olan Kuryenet’e ulaştım.
Adresin iş yerim olarak güncellenmesi ve kartımın oraya yönlendirilmesi için özellikle rica etmeme rağmen, attığım e-postalara 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an kartım Kuryenet üzerinde görünüyor ancak yanlış adrese teslim edilmesinden endişe ediyorum ve mağdur olmak istemiyorum.
Kartımın teslimat adresinin acilen iş adresim olarak güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uption bankanın banka kartım için 23 Temmuz’dan beri bekliyorum ve halen kartıma ulaşamadım. 27 Temmuz’da adres değişikliği talebinde bulundum, hem mobil uygulama hem web sitesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca adresimi güncellemeye çalıştım. Buna rağmen adresim üç gündür hâlâ sistemde değişmedi.
Kartım Kuryenet ile İstanbul Sarıyer bölgesine gönderiliyor. Dün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen yine eski ve yanlış adrese yönlendirilmiş, bu nedenle teslim edilemeyip tekrar şubeye geri dönmüş. Yarın tatile çıkacağım ve kartıma acil ihtiyacım var, ancak yaklaşık 7 gündür kartım elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adresi değiştirdiklerini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar, fakat kargo hâlâ eski adrese gidiyor ve sorun çözülmüyor. Adres değişikliği talebimin gerçekten sisteme işlenmesini, kartımın bir an önce güncel adresime yönlendirilerek acil şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Ata A. Şikayetinizle ilgili sizi 27.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Sayın Ata A. ile 27.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Uption kartımı sipariş ederken adresimi yanlış girdiğimi fark edince 27 Temmuz’da hem Kuryenet’e hem de Uption’a yazarak adres değişikliği talebinde bulundum. Kargo daha dağıtıma çıkmadan önce yeni adresimi ilettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir adres güncellemesi yapılmadı ve kartım sistemde şubede görünüyor. Kuryenet ile bu süre içinde üç kez görüştüm, her seferinde firmaya bilgi verdiklerini ve adresin değişeceğini söylediler, fakat hiçbir ilerleme olmadı. Yarın tatile çıkacağım ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor, buna rağmen adres değişimi bu kadar basit bir konu olmasına karşın hâlâ tamamlanmadı. Kuryenet’in adres değişikliği talebimi derhal işleme alarak kartımı yeni adresime en kısa sürede ulaştırmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kart Uption’dan aldığım kart başvurumu 23–24 Temmuz tarihinde yaptım, 27 Temmuz’da da müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen günlerdir sistemde adresim güncellenmedi ve kartım eski adrese yönlendirildi. Kargom dağıtıma çıktığında adres yanlış olduğu için tekrar şubeye geri dönmüş, şu an İstanbul’da şubede bekliyor. Yakında tatile çıkacağım ve kartıma acil olarak ihtiyacım var, ancak yaklaşık bir haftadır kartıma ulaşamıyorum. Kartımın vakit kaybedilmeden doğru adrese yönlendirilmesini, adres değişikliğimin sistemde derhal güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uption bankamatik kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Temmuz’da başvurusunu yaptığım kartım için 27 Temmuz’da sistem üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum, ancak aradan günler geçmesine rağmen adresim güncellenmedi. Kartım dün Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı, fakat adres yanlış göründüğü için tekrar şubeye geri dönmüş. Şu an kartım şubede bekliyor, 7 gündür kartıma ulaşamıyorum ve yarın tatile gideceğim için karta acil olarak ihtiyacım var. Adres değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını ve kartımın bekletilmeden güncel adresime acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
