Uption Hesabıma Kimlik Kaydım Teyitli Olsa Da Erişememem

Uption hesabım unlimited kullanıma daha önceden kimliğimi arkalı önlü yüklemiş olsam da ve bunu operatörden teyit etmiş olsam da yeniden kimlik kaydı istiyor. Ancak telefonumun NFC özelliği açık olmasına rağmen kimliğimi okumuyor. Bu durumda hesabıma erişemiyor ve yurt dışından yapacağım para transferini gerçekleştiremiyorum. Uption bu konuda kimlik kaydım olsa da kimliğimi şubelerine gidip kanıtlamayı dahi teklif etmiş olsam da bu işlemin şubede yapılamayacağını iletti. Telefon numaram da aynı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum. Yani Uption beni çözümsüz bir kısır döngüye sokarak hesabımı kullanmama engel oluyor, zira kimlik kaydım teyit edilmiş olsa da yeniden istenen kaydı gerçekleştiremiyorum.