to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Bilgi Verilmeden Kısıtlandı
Uption uygulamasında Y**** D***** adına kayıtlı hesabım 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Tüm harcamalarım kendi bilgim ve onayım dahilinde olmasına rağmen hesabımın kilitlenmesiyle birlikte işlem yapamaz hale geldim.
Bu süreçte uption tarafından bana ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, sorunla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Hem bilgilendirilmemem hem de ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve en önemlisi hesabımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption’da yasindincerr****@gmail.com adresiyle kayıtlı kişisel hesabım 5 Haziran’dan beri kısıtlı durumda ve yaklaşık 4 gündür hesabımdaki hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımı normal olarak kullanamıyorum. Hesabımın kısıtlanmasına dair bana ne uygulama içi bir uyarı ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, mail gönderdim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım, telefona da bakan olmadı. Bu süreçte tamamen iletişimsiz bırakıldım. Hesabımda şu an kullanamadığım yaklaşık 10.000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kısıtlanmasını ve bu kadar uzun süre ulaşılamamasını kabul edemiyorum. Hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve en önemlisi hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
