to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Rutin Güvenlik Nedeniyle Bloke Müşteri Hizmetlerinden Hiç Yanıt Gelmiyor
Uption hesabıma bağlı hesap kartımda yaklaşık 4–5 gündür “rutin güvenlik önlemi” sebebiyle bloke bulunuyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk yaptığım alışveriş olumlu sonuçlandıktan sonra ikinci alışveriş denememde rutin güvenlik uyarısı alarak kartım kullanıma kapandı ve banka ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama, uygulama içi destek ve diğer iletişim kanallarını kullanmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mesajlarıma yanıt verilmiyor ve hesabım neden bloke edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Uption’dan, hesabımdaki rutin güvenlik önleminin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem bilgilendirme yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey sizin ile 03.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
