to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen Para Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10.06.2025 Tarihinde kredi kartı ile 20.000TL yükleme yapmaya çalışıyordum para bankadan çekildi ama uption hesabına gelmedi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Banka ile görüştüm Uption ile iletişim kurmamı söylüyor. Ne yapmalıyım? Yetkili birisi lütfen bana bir yol göstersin
Gelişme
10.06 da 20.000 TL yükledim bankadan çekildi uption a gelmedi aradık uption 45. Dakikada açtı telefonu iptal ettik dedi bankadan alın dedi bankayı aradık iptal edilmemiş dedi neyse dedik bekleyelim 7 gün provizyondan düşer. Bugün 9. Gün bankayı arıyorum uption işlemi onaylamış diyor bana? Ne yapacağız herhangi biri yardımcı olacak mı? Yoksa parayı aldık ilerledik şeklinde mi devam edeceksiniz? Nasıl olsa arayınca bir muhatap bulamıyoruz? Hava hoş
Sayın Berk T. 11.06.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
İşlemin iptal edildiğini ve tarafınıza bir bakiye geçmediğini belirttiniz banka ile görüşün iade yapılacak dediniz banka hala uption tarafından iptalin gerçekleşmediğini söylüyor param yok hala
10.06 tarihinde 20.000 TL ödeme yaptım, bankadan para çekildi ancak Uption hesabıma geçmedi. 1 haftadır bana işlemin iptal edildiğini söylüyorlar, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak da çok zor; 45. Dakikada ancak bağlanabiliyorum. Bugün 9. Gün ve bankayı aradığımda, ödemenin Uption tarafından onaylandığı belirtiliyor. Fakat benim hesabımda para yok, muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Bu sorunu nasıl çözeceğiz, bana kim ve nasıl yardımcı olacak?
Kredi kartı ile yaptığım ödeme hesabıma geçmedi. İptal formu atıldı fakat kart sahibinin adı farklı olduğu için banka tarafından işleme devam edilemiyor param bana geçmiyor. Bankanın benimle paylaştığı bilgi:Doğru kart sahibi adı ile işlem açılması gerektiği.
Bende aynı sorun var bu ayın 13 de kk. Dan çekim yaptım para hesaba geçmedi bankayı arayın diyorlar banka çekilmiş diyor bunlar gelmedi diyor bankaya harcama itirazında bulundum bakalım ne çıkacak