Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Çekilen Para Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Haziran 2025 11:15
2.409

10.06.2025 Tarihinde kredi kartı ile 20.000TL yükleme yapmaya çalışıyordum para bankadan çekildi ama uption hesabına gelmedi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Banka ile görüştüm Uption ile iletişim kurmamı söylüyor. Ne yapmalıyım? Yetkili birisi lütfen bana bir yol göstersin

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 2025 12:38

10.06 da 20.000 TL yükledim bankadan çekildi uption a gelmedi aradık uption 45. Dakikada açtı telefonu iptal ettik dedi bankadan alın dedi bankayı aradık iptal edilmemiş dedi neyse dedik bekleyelim 7 gün provizyondan düşer. Bugün 9. Gün bankayı arıyorum uption işlemi onaylamış diyor bana? Ne yapacağız herhangi biri yardımcı olacak mı? Yoksa parayı aldık ilerledik şeklinde mi devam edeceksiniz? Nasıl olsa arayınca bir muhatap bulamıyoruz? Hava hoş

17 Haziran 2025 09:33

1 Hafta oldu kredi kartı ile para yüklemeye çalıştım para bankamdan çekildi uption a gelmedi kendileri bana ulaşıp iptal ettiklerini bankadan iade alabileceğimi söyledi bankayı aradığımda uptionun herhangi bir işlem yapmadığı söyleniyor 1 hafta geçti ne arayan ne donen var asla ilgilenmiyorlar öyle bekliyorum hala 20.000 TL param yok ortada? Yardımcı olacak misiniz yoksa ne yapayım dava mi açayım öyle mi ilerlemek gerekiyor

13 Haziran 2025 13:54

10.06 tarihinde kredi kartı ile bakiye yüklemeye çalıştım para bankamdan çekildi uption a para düşmedi. Ekip beni arayıp kendilerine bir transfer gerçekleşmediğini banka ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankanın cevabi ise işlemi uption un iptal etmesi gerektiğini bekleyen provizyonda olduğunu ve bankanın iptal edemediğini söylüyor uptıon beni bankaya yönlendiriyor banka uption a yönlendiriyor 3 gündür bir sonuç yok para yok bilgi yok ne yapacağım!?

Ek
profile
1 Destek ,
4 Yorum
11 Haziran 2025 13:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Berk T. 11.06.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Berk
Berk
13 Haziran 2025 11:53

İşlemin iptal edildiğini ve tarafınıza bir bakiye geçmediğini belirttiniz banka ile görüşün iade yapılacak dediniz banka hala uption tarafından iptalin gerçekleşmediğini söylüyor param yok hala

Berk
Berk
19 Haziran 2025 16:18

10.06 tarihinde 20.000 TL ödeme yaptım, bankadan para çekildi ancak Uption hesabıma geçmedi. 1 haftadır bana işlemin iptal edildiğini söylüyorlar, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak da çok zor; 45. Dakikada ancak bağlanabiliyorum. Bugün 9. Gün ve bankayı aradığımda, ödemenin Uption tarafından onaylandığı belirtiliyor. Fakat benim hesabımda para yok, muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Bu sorunu nasıl çözeceğiz, bana kim ve nasıl yardımcı olacak?

Berk
Berk
21 Haziran 2025 09:32

Kredi kartı ile yaptığım ödeme hesabıma geçmedi. İptal formu atıldı fakat kart sahibinin adı farklı olduğu için banka tarafından işleme devam edilemiyor param bana geçmiyor. Bankanın benimle paylaştığı bilgi:Doğru kart sahibi adı ile işlem açılması gerektiği.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Bende aynı sorun var bu ayın 13 de kk. Dan çekim yaptım para hesaba geçmedi bankayı arayın diyorlar banka çekilmiş diyor bunlar gelmedi diyor bankaya harcama itirazında bulundum bakalım ne çıkacak

Kerem
Kerem

Sorunu çözebildin mi bende aynı durumdayım

Kerem
Kerem

Bende ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Ne de maillere cevap veriyorlar. 20 bin kaldı yok oldu benimde. Bankada bir şey yapamayız diyor. Nasıl olacak vallahi bilmiyorum. Bir gelişme olursa yazarsan sevinirim.

Berk
Berk
Şikayet Sahibi

Hala para yok ortada bekliyoruz ki biri ilgilensin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Uption Uygulamasında Para Yatırma Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
10 Temmuz 2025 15:06
1.373
uption-uygulamasinda-para-yatirma-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Uption Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Polat
11 Ekim 2025 14:10
1.406
uption-kartimdan-bilgim-disinda-para-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz