Alipay Transferim 23 Saatte Alıcıya Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

16.06.2026 tarihinde saat 16:34’te Uption mobil uygulaması üzerinden Çin’e, Alipay ödeme yöntemiyle 3000 TL’yi 424,79 cny olarak yurt dışına para transferi yaptım. İşleme ait referans numarası 87763841823’tür. Para hesabımdan çekilmesine rağmen 23 saati aşkın süre geçmesine karşın hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı.

Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Hem gönderdiğim paraya ulaşılamaması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İşleme ait 87763841823 referans numaralı transferimin acilen incelenerek gönderdiğim tutarın vakit kaybetmeden alıcının Alipay hesabına ulaştırılmasını, tarafıma da süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.