İzinsiz 1000 TL Çekim İçin Hızlı İade Talebi

UPT’de kayıtlı sanal kartımdan 27.01.2026 tarihinde saat 15:50 civarında, bilgim ve iznim olmadan 1.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen izinsizdir; fark eder etmez ilgili sanal kartı iptal ettim. UPT hesap numaram 20131377’dir.

Ayrıca Google Reklam Destek Merkezi ile iletişime geçerek işlem detaylarını kontrol ettirdim ve işlemin izinsiz ve hatalı olduğunun onlar tarafından da tespit edildiği, bu işlemin tarafımdan yapılmadığının doğrulandığı belirtildi. Buna rağmen hesabımdan çekilen 1.000 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi.

UPT müşteri hizmetlerine yaptığım itiraz sonrası tarafıma, uluslararası kartlı ödeme sistemleri kuralları gereği işlemin inceleme sürecinin 45 ila 180 gün sürebileceği ve sonucun yazılı olarak bildirileceği söylendi. Diğer bankalarda benzer itirazların genellikle en geç 14 gün içinde sonuçlandığını bilirken, UPT’de bu kadar uzun bir sürenin belirtilmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.

İznim olmadan çekilen 1.000 TL tutarındaki meblağın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin bu kadar uzun tutulmadan, daha hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.