Açıklamasız Bloke Edilen Hesabın Derhal Açılması Ve 24.000 TL Transferi Talebi

UPT Ödeme Hizmetleri hesabım yaklaşık 4 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamada veya gelen bir mesajda neden bloke olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor.

Hesabımda 24.000 TL bulunuyor ve bu paraya banka hesabıma aktarım yapmak için acil olarak ihtiyacım var. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ancak telefonlar açılmadı, ayrıca e-posta ile de ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve günlerdir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve 24.000 TL’nin gecikme olmaksızın banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca blokaj gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.