Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık bir ay önce UPT hesabıma 200 euro aktardım. Ancak hesabıma getirilen bir kısıtlama nedeniyle bu parayı VakıfBank hesabıma aktaramıyorum. Uygulamada veya tarafıma gönderilen herhangi bir SMS, e-posta ya da bildirimde bu kısıtlamaya dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir UPT ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefona bakan kimse olmadığı için çağrı merkezine ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne sorunuma dair bir açıklama alabiliyorum ne de hesabımdaki parayı kullanabiliyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve UPT hesabımda bekleyen 200 euronun VakıfBank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.