to read complaints and reviews, or file yours.UPS Ve SuperStep Gecikmeli Teslimattan Müşteriyi Mağdur Ediyor
30.03.2026 tarihinde Bolu Highway SuperStep mağazasından terlik satın aldım. Ürünleri mağaza görevlileri UPS kargoya verdiklerini söyleyerek mağazadan teslim edemeyeceklerini belirttiler. Bolu’dan Adana’ya gelecek bu kargo için UPS, yaklaşık 10 gündür teslimat yapmıyor ve kargo takip numaram 1ZE095E66823955129 olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak istediğimde SuperStep mağazası, “mağaza ile ilgili değil” diyerek konuyla ilgilenmedi ve adeta üzerlerinden attı. Daha önce de SuperStep ile ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem SuperStep’in hem de UPS Türkiye ’nun bu kadar uzun süren bir teslimatı önemsememesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.
UPS Türkiye ’nun kargomu ivedilikle Adana’daki adresime teslim etmesini, SuperStep’in ise süreçle ilgili tarafıma açıklama yaparak yaşanan mağduriyeti gidermesini ve müşteriyi muhatap alan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
