UPS Türkiye'den Haksız Tahsilat Ve İcra Takibi Tehdidi

Yaklaşık beş yıl boyunca UPS Türkiye aracılığıyla uluslararası binlerce gönderi gerçekleştirdim ve tüm ödemelerimi eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, yaklaşık iki yıl önce Amerika’dan İngiltere’ye benim hesap numaram kullanılarak yapılan gönderiler nedeniyle gönderi ücreti, sigorta bedeli ve yurt dışında ödenen gümrük vergisi, uph2025000000174 numaralı işlemle bağlantılı olacak şekilde tarafıma haksız şekilde fatura edilmiştir. Konuyu UPS Türkiye’ye ilettiğimde bazı faturalar iptal edilmiş ve hesap numaram değiştirilmiştir. Bu tarihten sonra UPS ile çalışmayı tamamen sonlandırdım.

Aradan bir yıl geçtikten sonra iptal edilen eski hesap numaram üzerinden aynı sorun tekrar yaşanmış, defalarca açıklama yapmama rağmen gönderi masrafları bu kez 8.074 TL tutarında olmak üzere tarafımdan tahsil edilmeye çalışılmıştır. UPS Türkiye, hatalarını kabul etmesine ve hesap numaramı değiştirmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın hâlâ bu bedeli benden istemekte ve hukuka aykırı şekilde icra başlatma tehdidinde bulunmaktadır. Şu ana kadar tarafıma resmi bir icra tebligatı ulaşmamış, ancak sürekli olarak icra takibi başlatılacağı söylenmektedir.

Her iki süreçte de UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e‑posta kanalları üzerinden defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen haksız faturalandırma ve tahsilat ısrarla devam etmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız fatura ve haksız tahsilat niteliği taşımakta olup, ayrıca Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine açıkça aykırıdır. İcra tehdidinin ise İcra ve İflas Kanunu çerçevesinde hakkın kötüye kullanılması niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

UPS Türkiye’nin bu hukuka aykırı uygulamalarını derhal sonlandırmasını, eski ve iptal edilmiş hesabım üzerinden çıkarılan 8.074 TL tutarındaki haksız borç başta olmak üzere tarafıma yansıtılan tüm haksız masrafları koşulsuz olarak iptal etmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, ilgili icra müdürlükleri ve mahkemeler nezdinde yasal haklarımı kullanarak tüm hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm.