UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

05.09.2025 tarihinden bu yana UPS’in kurye hizmetiyle Esenyurt/İstanbul adresime konsolosluktan gönderilen bir paketi bekliyorum. Takip numaram: 1Z1V44386810439859. Teslimatla ilgili defalarca UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kuryenin arayacağı söylendi. Ancak sabahtan beri evde beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Gönderinin aciliyeti bulunuyor ve konu benim için son derece kritik.

Kuryenin takibini yapmak istedim ki, aracımla takip edip kendim alayım. Çünkü paketin içinde pasaportum var ve benden başkası teslim alamayacağı için iş görüşmemi iptal etmek zorunda kaldım. Ayrıca, içindeki vize onayına göre bilet iptal etmem gerekecekti ve kargomu en acilinden bugün almak istedim. Fakat sabahtan beri evdeyim, kimse gelmedi, bana hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı ve hiçbir memnuniyet sağlanmadı. Sinirden saatlerdir başım ağrıyor. En alt segment kargo firmalarında bile araç takibi yapılabiliyorken, UPS Türkiye ’da internetten takibini yapmak istediğimde dağıtıma çıktığı bile hareketlerde görünmüyor.

Kuryenin bir an önce benimle iletişime geçerek teslimatı gerçekleştirmesini ve teslimat sürecinin şeffaf şekilde izlenebilmesini, özellikle bu çok acil durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.